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犯了错误怎么办? (工作)

by super(学霸) ⌂, 2014-10-07 23:28

如果你犯了错误,你是希望悄无声息呢,还是希望大张旗鼓?

我们犯了错误,第一个本能就是要证明这是别人的责任,第二个本能就是要证明这个错误是不可避免的。

把责任推给别人,会导致他们的反击。为自己辩解,往往也是越描越黑。结果是我们为自己的错误做广告。象Rolia上的热点,知道的人更多,影响更大,大家对我们的映象也更深。只可惜这是负面映象,在大家的眼里,我们是一个被告,一个没有风度的被告,一个无理取闹的被告。

所以凭本能,我们会去大张旗鼓地宣传自己的错误。

我本人以前也是如此。后来终于明白,犯了错误,最好的办法反倒是直接承认错误。

你一认错,别人往往也就没有什么好说的了。大部分人都有恻隐之心,你一认错,他们的本能是去安慰你,去原谅你。当事人不纠缠,别人也就不会知道,你犯了错误就能做到悄无声息。爽快地认错,也显得你大方,有责任感。做错了事,留下的却是光辉形象。

Tags:

职场,心态,沟通,自信,华人在北美职场

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