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心态 (Attitude) (7C): defensive (工作)

by super(学霸) ⌂, 2014-10-07 23:29

刘莉莉和张绍刚事件,有一位网友说了一句话,俺觉得相当深刻。他说,张绍刚这个人,如果你仰视他,你可能会很生气; 如果你平视他,你可能会摇摇头; 如果你俯视他,你可能不会觉得是多大个事情。

某人跟人辩论时生气了,骂人了。一段时间以后,他说后来发现那个人根本不是他对手,当时没有必要生气。这位同学一开始仰视,所以 defensive。后来俯视了,反应就大不一样。

写到这里,肯定有人会说,你这不是阿Q么?张绍刚是强者,刘莉莉是弱者,怎么能平视?

前不久看小报上 Demi Moore 的事,俺有些感慨。 Moore 曾经是俺的偶像,好莱坞的女强人,突然间身心都崩溃了。这让俺想起好莱坞精英中的精英, Mel Gibson,有一天他也崩溃了,失态了,跟警察喋喋不休地说:”"My life is f****d."

两个极端成功的强者,为什么会崩溃?俺不知道内幕,但是俺觉得归根结底是两个字:人性。

刘莉莉事件时,俺就说,要把人当人看。怎么样才能平视他人?摘下他的高帽子,脱下他华丽的外衣,把他当一个和你一样有喜怒哀乐有七情六欲的凡人,你就能平视他。

三年前俺刚上 Rolia,一个帖子让俺印象挺深。发贴人是高级会计,惹老板生气了,老板骂她,她反击了,被开了。后来很久没找到工作,因为老板在业界影响很大,招工的人说对她没有信心。俺觉着这是个好例子。老头生气了,就是人性。你从强者弱者这个角度看,你就会反抗,你会说,你看不起老娘,老娘更看不起你。但是如果你从人性的角度看,你可能就会同情老头,就会想着要安抚他,想办法帮他消气。

最近有网友说老板每三十分钟就要检查他的活,他不喜欢,要换工作。从强者弱者的角度看,你认为老板是找你的岔子,你就 defensive,就时刻想着为自己辩护。但是如果你能平视他,把他当一个人来看,你的反应可能就不一样。你可能会想:他为什么要盯着我?他是不是担心项目的进度?他会不会有心理问题?如此一来,你可能会去想如何打消他的顾虑,如何让他放松。你就会去解决他的问题,而不是 defend 你自己。

Harry Porter 里有一个咒语,叫 ridikulus,俺很喜欢。说是当你面对一个可怕的怪物的时候,你心里要把这个怪物想成一个可笑的东西,比如一个花脸小丑,或者一个穿花裤衩的教授,等等,然后用魔棒一指,厉声喝道 ridiculus,怪物瞬间就变成你想象的那个可笑的东西。

这个初看起来极端阿Q,仔细一想却很有哲理。每个人,每件事,都有很多层面。怪物的可怕和可笑可能是两个并存的层面。如果你只看到了可怕,你会被吓倒;如果你也看到了可笑,你就有机会打败它。前不久在隔壁看到一个帖子,就是这个道理。俺 copy 如下:

“laugh at anger:上午公司一个部门manager莫名其妙的冲我又吼又叫(因为一个工作due给急的),可看着他的样子我忍不住地笑岔了气,最后他都被笑毛了...其实他的发怒的模样在我眼里就和(pokeman里的坏猫)一样。 哈哈 最后劝所有因为工作不开心的阁友 no one can make you angry unless YOU let them.”

Tags:

职场,心态,沟通,自信,华人在北美职场

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